Trocas e Devoluções

No Atelier Salim, cada pedido é preparado com cuidado para que seus decants cheguem bem embalados, protegidos e em perfeito estado.

Por se tratar de produtos fracionados artesanalmente, conferimos cada pedido antes do envio.

Direito de arrependimento

Em compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto na legislação vigente.

Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

Produto com avaria ou divergência

Caso seu pedido chegue com vazamento, avaria, item incorreto ou alguma divergência, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Pedimos que envie fotos ou vídeos do produto e da embalagem para avaliarmos a situação e oferecermos a melhor solução.

Condições para análise

Para que a solicitação seja analisada, o produto deve estar preservado, preferencialmente na embalagem recebida, e sem sinais de uso excessivo.

Cada caso será avaliado com atenção e respeito ao cliente.

Importante

Os decants são produtos fracionados artesanalmente a partir de perfumes originais. O Atelier Salim não possui vínculo com as marcas fabricantes dos perfumes citados.

Em caso de dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp.